1. Vertragspartner
2. Widerrufsrecht
3. Widerrufsformular
4. So bestellen Sie
5. Speicherung des Vertragstextes
6. Lieferbedingungen und Lieferzeit
7. Versandkosten
8. Zahlungsarten
9. Kundenservice
10. Gewährleistung
11. Online-Plattform (OS-Plattform) zu außergerichtlichen Streitschlichtung

 

1. Vertragspartner

Bei Bestellungen in unserem Onlineshop kommt der Vertrag zustande mit der Rocka Sports GmbH, Münzstraße 15, 10178 Berlin, Telefon: 030 - 400 33 99 0, Telefax: 030 – 88921190, E-Mail: info@rockanutrition.de, vertreten durch Alina Schulte im Hoff, Registergericht: Amtsgericht Charlottenburg, Registernummer: HRB 133354, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE277058507.

 

2. Widerrufsrecht

Das nachfolgende Widerrufsrecht besteht nur, wenn Sie Verbraucher sind. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Sofern Sie Unternehmer im Sinne des § 14 Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) sind und bei Abschluss des Vertrags in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit handeln, besteht das nachfolgende Widerrufsrecht nicht.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Rocka Sports GmbH c/o FIEGE Logistik Stiftung & Co. KG Märkische Allee 15 14979 Großbeeren, Telefon: 030 - 400 33 99 0, Telefax: 030 - 88921190, E-Mail: info@rockanutrition.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des
Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der
Lieferung entfernt wurde.

 

3. Widerrufsformular

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An

Rocka Sports GmbH
c/o FIEGE Logistik Stiftung & Co. KG
Märkische Allee 15
14979 Großbeeren
Telefax: 030 – 88921190
E-Mail: info@rockanutrition.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Allgemeine Hinweise
Bitte beachten Sie, dass die Einhaltung der folgenden Bedingungen nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts ist.
• Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware.
• Senden Sie die Ware bitte originalverpackt und ungeöffnet mit sämtlichem Zubehör sowie möglichst nicht unfrei an uns zurück

 

4. So bestellen Sie

Wenn der Kunde das gewünschte Produkt gefunden hat, kann er dieses durch Anklicken des Produktnamens oder des Produktbildes genauer ansehen. Durch Anklicken des Buttons [KAUFEN] kann er das gewünschte Produkt in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs kann der Kunde jederzeit durch Anklicken des sich in der rechten oberen Ecke befindlichen Icons [WARENKORB] unverbindlich ansehen. Die Produkte kann der Kunde dort durch Anklicken des sich rechts neben dem jeweiligen Produkt gelegenen Icons [ENTFERNEN] wieder aus dem Warenkorb entfernen. Die Anzahl der gewünschten Produkte kann der Kunde im entsprechenden Textfeld durch Anklicken des Zeichens [+] bzw. [-], welches sich ebenfalls rechts neben dem jeweiligen Produkt befindet, ändern. Die gewünschte Produktanzahl aktualisiert sich automatisch. Um die Bestellung der sich im Warenkorb befindlichen Produkte fortzusetzen, muss im Warenkorb der Button [ZUM CHECKOUT] angeklickt werden. Der Kunde hat hier nochmals die Möglichkeit, die Produkte durch Anklicken des sich rechts neben dem jeweiligen Produkt gelegenen Icons [ENTFERNEN] wieder aus dem Warenkorb entfernen oder die Anzahl der gewünschten Produkte im entsprechenden Textfeld durch Anklicken des Zeichens [+] bzw. [-], welches sich ebenfalls rechts neben dem jeweiligen Produkt befindet, zu ändern; die gewünschte Produktanzahl aktualisiert sich automatisch. Nach Bestätigung der mit [AGB, WIDERSPRUCHSRECHT UND DATENSCHUTZHINWEISE] überschriebenen Checkbox hinsichtlich der Kenntnisnahme und Einverständniserklärung der Geltung unserer AGB, sowie der Kenntnisnahme des Widerrufsrechts und unserer Datenschutzhinweise kann der Kunde entweder fortfahren durch Klick auf den Button [ZUM CHECKOUT] oder durch Klick auf den Button [PAYPAL].

Bei Klick auf den Button [ZUM CHECKOUT] kann der Kunde Sie im nächsten Schritt [INFORMATIONEN] seine persönlichen Bestelldaten (E-Mail-Adresse, Name, Lieferanschrift, etc.) eingeben. Zudem hat der Kunde die Möglichkeit, eine Geschenkkarte oder einen Rabattcode in das sich auf der rechten Seite befindliche Textfeld [GESCHENKKARTE ODER RABATTCODE] einzugeben und durch Klick auf den nebenstehenden Button [ANWENDEN] einzulösen. Nach Klick auf den Button [WEITER ZUM VERSAND] kann der Kunde die Versandart auswählen. Zudem kann der Kunde hier nochmal die von ihm zuvor angegebene Bestelldaten und Lieferanschrift ändern. Nach Klick auf den Button [WEITER ZUR ZAHLUNG] kann der Kunde im nächsten Schritt [ZAHLUNG] die gewünschte Zahlungsmethode auswählen und die entsprechenden Zahlungsdaten eingeben. Eingabefehler kann der Kunde dadurch berichtigen, dass er im Browser rückwärts navigiert oder den Bestellvorgang abbricht und von vorn beginnt. Um den Einkauf abzuschließen, muss der Kunde den Button [JETZT KAUFEN] anklicken. Damit wird die Bestellung an uns versendet.

Bei Klick auf den Button [PAYPAL] wird der Kunde automatisch über eine weitere Schaltfläche zu unserem Zahlungsdienstleister PayPal weitergeleitet. Sofern der Kunde über ein PayPal-Konto verfügen, kann sich dieser nun in sein PayPal-Konto einloggen und in der folgenden Eingabemaske die gewünschte Lieferanschrift und Zahlungsmethode auswählen; sofern dieser nicht über ein PayPal-Konto verfügt, kann dieser entweder ein neues PayPal-Konto eröffnen und anschließend den Zahlungsvorgang mit PayPal abschließen oder eine alternative Zahlungsmethode wählen. Nach Klick auf den Button [WEITER] wird der Kunde automatisch wieder zurück in unseren Shop geleitet, wo der Kunde die gewünschte Versandart auswählen kann. Zudem hat der Kunde die Möglichkeit, eine Geschenkkarte oder einen Rabattcode in das sich auf der rechten Seite befindliche Textfeld [GESCHENKKARTE ODER RABATTCODE] einzugeben und durch Klick auf den nebenstehenden Button [ANWENDEN] einzulösen. Zudem kann der Kunde hier nochmal die von ihm zuvor angegebene Bestelldaten und Lieferanschrift ändern. Nach Klick auf den Button [WEITER ZUR ZAHLUNG] kann der Kunde im nächsten Schritt [ZAHLUNG] die gewünschte Zahlungsmethode auswählen und die entsprechenden Zahlungsdaten eingeben. Eingabefehler kann der Kunde dadurch berichtigen, dass er im Browser rückwärts navigiert oder den Bestellvorgang abbricht und von vorn beginnt. Um den Einkauf abzuschließen, muss der Kunde den Button [JETZT KAUFEN] anklicken. Damit wird die Bestellung an uns versendet.

 

5. Speicherung des Vertragstextes

Die Verkäuferin speichert den Vertragstext und sendet dem Kunden diesen nebst den allgemeinen Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen der Verkäuferin in Textform nach dem Vertragsschluss zu. Zudem hat der Kunde die Möglichkeit, sowohl die Bestellung als auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor dem Absenden der Bestellung an uns auszudrucken. Sofern der Kunde vor Absendung seiner Bestellung ein Kundenkonto im Online-Shop der Verkäuferin angelegt hat, wird der Vertragstext zusätzlich im passwortgeschützten Kundenkonto des Kunden hinterlegt, den der Kunde nach Einloggen in dessen Kundenkonto unter Angabe der entsprechenden Login-Daten abrufen kann.

 

6. Lieferbedingungen und Lieferzeit

Wir verkaufen und liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands und Österreich. Der Versand erfolgt per DHL, Spedition oder einem anderen Anbieter unserer Wahl. Die Ware wird, sofern nicht beim jeweiligen Angebot anders angegeben, innerhalb von 3-5 Werktagen geliefert. Bei der Lieferzeit handelt es sich um den Zeitraum zwischen Abgabe der Bestellung und Lieferung der bestellten Ware, bei Bestellungen mit Zahlung per Vorkasse den Zeitraum zwischen Zahlung und Lieferung.

 

7. Versandkosten

Wir berechnen nachfolgende Versandkosten, die dem Käufer im Rahmen des Bestellvorgangs deutlich mitgeteilt werden:

Für Deutschland gilt:
• Für die Lieferung innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal 4,90 EUR pro Bestellung.
• Für Probenbestellungen bis zu einem Gesamtgewicht von 200 g berechnen wir 2,40 EUR.
• Ab einem Warenkorbwert von 50 EUR entfallen die Versandkosten.

Für Österreich gilt:
• Für die Lieferung nach Österreich berechnen wir pauschal 9,90 EUR pro Bestellung.
• Ab einem Warenkorbwert von 80 EUR entfallen die Versandkosten.

Für die Schweiz gilt:
• Für die Lieferung in die Schweiz berechnen wir pauschal 6,90 EUR pro Bestellung.
• Ab einem Warenkorbwert von 100 EUR entfallen die Versandkosten.

 

8. Zahlungsarten

Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse, PayPal, Kreditkarte, per Sofortüberweisung. Die Verkäuferin behält sich jedoch bei jeder Bestellung vor, bestimmte Zahlungsarten nicht anzubieten und auf andere Zahlungsarten zu verweisen.

 

9. Kundenservice

Bei Fragen, Beschwerden oder Reklamationen erreichen Sie unseren Kundenservice von Montag bis Freitag in der Zeit von 10:00 Uhr bis 13:00 Uhr und 14:00 Uhr bis 16:00 Uhr unter der Telefonnummer 030 - 400 33 99 0 sowie per E-Mail unter info@rockanutrition.de.

 

10. Gewährleistung

Wenn der Kunde Verbraucher ist und die Bestellung bei der Verkäuferin zu einem Zweck vornimmt, der überwiegend weder seiner gewerblichen noch seiner beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, gelten für unsere Waren die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

 

11. Online-Plattform (OS-Plattform) zu außergerichtlichen Streitschlichtung

Die Europäische Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist die Anbieterin nicht verpflichtet und nicht bereit.