Rétractation & Informations sur la rétractation
Informations sur le droit de rétractation et formulaire de rétractation
Soumettre la rétractation en ligne
Vous pouvez également exercer votre droit légal de rétractation en ligne. Pour cela, utilisez notre formulaire électronique de rétractation. Après l’envoi de votre déclaration de rétractation, vous recevrez une confirmation de la réception de votre rétractation.
Déclarer la rétractation en ligne
Le droit de rétractation ci-dessous s’applique uniquement si vous êtes un consommateur. Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne relèvent principalement ni de son activité commerciale ni de son activité professionnelle indépendante. Si vous êtes un entrepreneur au sens de l’article 14 du Code civil allemand (BGB) et que vous agissez lors de la conclusion du contrat dans l’exercice de votre activité commerciale ou professionnelle indépendante, le droit de rétractation ci-dessous ne s’applique pas.
Informations sur le droit de rétractation
Droit de rétractation
Vous avez le droit d’annuler ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à en indiquer la raison. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession du dernier bien.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (MBS Logistik GmbH, c/o Rocka Sports GmbH, Bukarester Str. 11, 93055 Regensburg, téléphone : 030 - 400 33 99 0, fax : 030 - 88921190, e-mail : info@rockanutrition.de) de votre décision de rétracter ce contrat au moyen d’une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire. Alternativement, vous pouvez notamment utiliser notre formulaire électronique de rétractation disponible à l’adresse https://rockanutrition-retoure.returnless.com/de. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la rétractation
Si vous rétractez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des coûts supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins coûteuse que nous proposons), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétracter ce contrat. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire de votre part ; en aucun cas, vous n’aurez à payer de frais pour ce remboursement. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens ou que vous ayez fourni une preuve de leur renvoi, selon la première éventualité. Vous devez renvoyer ou remettre les biens sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous avez communiqué la rétractation de ce contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l’expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les coûts directs du renvoi des biens. Vous n’êtes responsable de la dépréciation des biens que si cette dépréciation est due à une manipulation des biens autre que celle nécessaire pour en établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement.
Exclusion ou extinction anticipée du droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats portant sur la livraison de biens susceptibles de se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée.
Le droit de rétractation expire prématurément pour les contrats portant sur la livraison de biens scellés qui ne sont pas adaptés à être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène, si leur sceau a été retiré après la livraison.
Formulaire type de rétractation
(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)
À
MBS Logistik GmbH
c/o Rocka Sports GmbH
Bukarester Str. 11
93055 Regensburg
Fax : 030 - 88921190
E-mail : info@rockanutrition.de
Je/nous (*) rétracte/rétractons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l’achat des biens suivants (*)
Commandé le (*)/reçu le (*)
Nom du/des consommateur(s)
Adresse du/des consommateur(s)
Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier)
Date
(*) Rayez la mention inutile.
Informations générales
Veuillez noter que le respect des conditions suivantes n’est pas une condition préalable à l’exercice effectif du droit de rétractation.
• Veuillez éviter d’endommager ou de salir le produit.
• Veuillez renvoyer le produit dans son emballage d’origine, non ouvert, avec tous les accessoires et, si possible, sans affranchissement à notre charge.