Festanstellung, Vollzeit • Rocka Sports GmbH - Berlin

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Deine Aufgaben

  • Als Leiter Kundenservice (m/w/d) steuerst du das operative Tagesgeschäft des Customer Supports
  • Du bist für die Einarbeitung, Weiterentwicklung und Motivation des Customer Support Teams verantwortlich
  • Du arbeitest auch selbst regelmäßig und vor allem in der Anfangszeit sehr intensiv im Kundenservice (E-Mail, Telefon etc.) mit
  • Du treibst die sukzessive Vergrößerung des CS Teams, in enger Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung, voran (Recruiting)

Dein Profil

  • Du bringst mehrere Jahre einschlägige Berufserfahrung als Leiter Kundenservice mit Personalverantwortung mit
  • Du konntest bereits in der Vergangenheit in wachsenden Unternehmen unter Beweis stellen, dass du in der Lage bist den Customer Support auf ein neues Level zu bringen
  • Du hast eine Affinität zu Fitness, Mode, Supplements und Social Media
  • Du bestichst durch sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift, bist empathisch und arbeitest gerne im Team
Eingangsbereich

Unser Versprechen

  • Auf dich wartet ein sehr gut ausgestatteter Arbeitsplatz in einem modernen, exklusiv eingerichteten Open Space Büro mit innovativen Work Space Solutions
  • Durch unsere Gleitzeitregelung kannst du Arbeitsbeginn und -ende flexibel aus einem definierten Zeitfenster wählen
  • Du erhältst eine schnelle Einarbeitung und hast die Möglichkeit vom ersten Tag an Verantwortung zu übernehmen
  • Du profitierst von exklusiven Mitarbeiterrabatten, Firmenfitness, einem großzügigen Getränkeangebot und hast zusätzlich die Möglichkeit, zahlreiche Rocka Produkte kostenfrei zu verzehren
  • Du arbeitest, sehr verkehrsgünstig gelegen, am Checkpoint Charlie, mit vier erfolgreichen Social Media Brands unter einem Dach
  • Als Leiter Kundenservice (m/w/d) erhältst du die Möglichkeit mit deiner Arbeit zu einem wichtigen Bestandteil unserer weiteren, unaufhaltsamen Erfolgsgeschichte zu werden

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